INSS volta a funcionar após atualização e promete mais agilidade

Boas notícias para quem depende dos serviços do INSS! Depois de uma pausa de cinco dias para manutenção, o atendimento voltou a funcionar nesta segunda-feira (02). Todas as agências físicas, o telefone 135 e o popular aplicativo Meu INSS estão novamente disponíveis para a população.

Essa interrupção programada, que aconteceu entre os dias 27 e 31 de janeiro, teve um motivo importante: modernizar os sistemas. A Dataprev, empresa de tecnologia do governo federal, trabalhou duro para trocar as estruturas antigas por outras mais modernas, tudo para evitar aquelas quedas chatas que já causaram muita dor de cabeça. Imagine só: o portal do INSS recebe cerca de 134 milhões de acessos todos os meses!

O que muda com o novo sistema?

A expectativa é que, com essa atualização, o serviço fique muito mais rápido e eficiente. Uma equipe enorme, com 220 especialistas, se dedicou a transferir os dados para uma plataforma totalmente renovada. A principal vantagem para o cidadão é que o tempo que o sistema leva para processar o pagamento dos benefícios deve cair pela metade, indo de 96 para apenas 48 horas. O grande foco é fortalecer os serviços digitais, para que você consiga resolver tudo que precisa pelo celular, sem ter que sair de casa e ir até uma agência.

Lentidão inicial e serviços que retornam aos poucos

É importante saber que, como os sistemas estão sendo religados aos poucos, você ainda pode encontrar uma certa lentidão nos primeiros dias de uso. É como ligar um carro depois de muito tempo na oficina: ele pode engasgar um pouco no começo. Fique atento: o simulador de aposentadoria é o único serviço que ainda não voltou ao ar e deve ser reativado somente na próxima quarta-feira (04).

Publicidade

Para quem encontrar dificuldades para acessar o aplicativo, a dica é tentar usar fora do horário comercial, quando tem menos gente conectada ao mesmo tempo. Isso pode ajudar a navegar com mais tranquilidade.

Outra informação importante é que, por causa dessa parada técnica, o governo decidiu estender o prazo para quem precisa pedir a devolução de valores descontados indevidamente. Agora, você tem até o dia 20 de março para fazer isso. O INSS garante que nenhuma informação foi perdida durante a troca dos sistemas, que foi finalizada no último domingo (1º). Atualmente, os técnicos continuam acompanhando de perto o funcionamento para corrigir qualquer falha que possa aparecer nessa fase de retorno.