O Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe (TRE-SE) acaba de estrear um novo canal de comunicação com o eleitorado: o atendimento oficial pelo WhatsApp. A novidade foi anunciada em 31 de julho de 2026 e vale tanto para tirar dúvidas quanto para receber comunicados da Justiça Eleitoral diretamente no celular.
O número exclusivo é (79) 3209-8770. Por ele, o cidadão acessa um chatbot que responde às perguntas mais comuns sobre serviços eleitorais, além de receber mensagens institucionais — como convocações de mesárias e mesários e outros avisos ligados ao calendário das eleições 2026.
O TRE-SE orienta que qualquer pessoa contatada pelo número oficial o salve na agenda do celular, facilitando a identificação das mensagens legítimas. Havendo dúvida sobre a origem ou o conteúdo de alguma comunicação, a orientação é procurar um Cartório Eleitoral ou a Ouvidoria Eleitoral.
A iniciativa de Sergipe acompanha uma tendência nacional. Outros tribunais regionais já adotaram o WhatsApp como canal oficial: o TRE-RJ usa o número (21) 3436-9000, o TRE-SP convoca mesários pelo (11) 3130-2300, e o TRE-PB oferece consulta à situação eleitoral pelo (83) 3512-1500. Na Bahia, o TRE-BA mantém o chatbot Maia disponível pelo número (71) 3373-7000, voltado também ao combate à desinformação eleitoral.
O tribunal sergipano reforça um ponto importante: todos os serviços da Justiça Eleitoral são gratuitos. Qualquer site, perfil ou mensagem que cobre taxas para regularizar a situação eleitoral, emitir o título de eleitor ou fornecer certidões deve ser tratado com desconfiança. O TRE-BA já havia alertado sobre esse tipo de golpe virtual, que prejudica eleitores em todo o Nordeste.
Para quem mora na região do São Francisco — incluindo Paulo Afonso e municípios baianos vizinhos a Sergipe —, o canal do TRE-SE pode ser uma referência útil no período pré-eleitoral. Mas os eleitores baianos devem buscar o TRE-BA para questões que envolvam o domicílio eleitoral no estado.
O serviço amplia os pontos de contato da Justiça Eleitoral com a população e reduz a necessidade de deslocamento até cartórios — algo relevante em cidades menores do interior, onde o acesso presencial exige mais esforço. Em caso de dúvidas que o chatbot não resolva, a Ouvidoria Eleitoral continua disponível pelos cartórios eleitorais de cada zona.
