O WhatsApp vem testando um recurso para reduzir o spam: limitar quantas mensagens uma conta pode enviar a contatos que não respondem.
Como funciona
O sistema passou a contabilizar, ao longo de um mês, todas as mensagens encaminhadas a destinatários sem retorno. Cada envio conta separadamente — se você mandou a mesma pessoa três mensagens sem resposta, isso é registrado como três interações.
Ao se aproximar do limite nos testes, o app não bloqueava na hora. Em vez disso, avisava o usuário com uma mensagem mostrando quantas mensagens ainda podia enviar, como um aviso antes do corte. A Meta experimentou diferentes tetos em vários países e não divulgou qual número acionaria a restrição.
Quem é afetado?
A medida mira principalmente contas de alto volume — perfis comerciais ou quem faz envios em massa não solicitados. Vai atrapalhar as conversas do dia a dia? Não: a ideia é frear mensagens indesejadas em larga escala, sem interferir nas trocas entre amigos e familiares.
Em 2024, a plataforma já havia imposto limites mensais para mensagens de marketing e passou a oferecer uma opção para que usuários deixem de receber promoções.
Alcance dos testes
O WhatsApp também testou restrições em transmissões — mensagens enviadas simultaneamente para várias pessoas — em mais de uma dúzia de países, incluindo a Índia. A empresa entendeu que, à medida que o app virou uma ferramenta multifuncional (conversas pessoais, grupos, comunidades e atendimento comercial), era preciso reforçar esses controles.
Os experimentos seguiram em diferentes mercados e a previsão era de liberação gradual nas semanas seguintes. O objetivo é claro: diminuir o volume de mensagens indesejadas sem prejudicar as interações cotidianas.
