Clientes do Bradesco relataram dificuldades para acessar o aplicativo e fazer operações pelo Pix na manhã de domingo, 20 de setembro de 2026. As queixas foram registradas em diferentes serviços digitais do banco, sem confirmação de ocorrências específicas em Paulo Afonso ou em municípios da região.
Os relatos envolveram o aplicativo para pessoas físicas, o Bradesco Cartões e transferências pelo Pix. Nas redes sociais, usuários disseram que o aplicativo estava "fora do ar" e que algumas operações não eram concluídas.
Segundo dados do DownDetector, os primeiros registros apareceram por volta das 11h42. O maior volume ocorreu às 12h46, com 1.936 notificações relacionadas ao Bradesco.
Na divisão dos relatos enviados à plataforma, 49% estavam ligados ao aplicativo para pessoas físicas. O Bradesco Cartões reuniu 35% das notificações, enquanto 9% mencionaram problemas no Pix para pessoas físicas.
Os percentuais representam os registros feitos no DownDetector e não significam que todos os clientes tenham sido afetados. Também não havia confirmação sobre quais regiões do país concentraram mais ocorrências.
Até as últimas atualizações consultadas, o Bradesco não havia informado oficialmente a causa da instabilidade nem apresentado previsão para a normalização completa dos serviços. A página de atendimento da instituição lista canais como BIA, centrais de relacionamento, SAC e Ouvidoria, mas não trazia comunicado sobre o episódio.
O Terra informou que procurou o banco para obter esclarecimentos e aguardava resposta às 15h10 de domingo. A redução das notificações, por si só, não confirma que todos os serviços tenham voltado ao funcionamento normal.
Quem teve uma transferência Pix recusada deve consultar o extrato e o saldo antes de tentar novamente. Também é recomendável guardar imagens das mensagens de erro e registrar os horários das tentativas.
Em caso de urgência, o cliente pode buscar outro canal oficial do banco ou usar uma conta de outra instituição. Criminosos podem aproveitar falhas em aplicativos para oferecer falso suporte. O Bradesco não deve pedir senha completa, código de segurança ou instalação de programas por contatos não confirmados.
