Na última segunda-feira (23), por volta do meio-dia, a sessão ordinária da Câmara de Vereadores de Paulo Afonso precisou ser temporariamente paralisada devido a uma interrupção no fornecimento de energia elétrica no local.
O incidente ocorreu enquanto os parlamentares conduziam a ordem do dia, etapa destinada à discussão e votação de proposições legislativas, como projetos de lei, indicações, requerimentos e moções. A suspensão durou alguns minutos e, com o restabelecimento do serviço, os trabalhos no plenário foram retomados normalmente.
Contexto de interrupções no município
O episódio registrado na sede do Legislativo reflete uma insatisfação recorrente entre os moradores de Paulo Afonso. Nos últimos dias, a população tem relatado quedas frequentes de energia, afetando tanto o perímetro urbano quanto a zona rural do município.
As principais queixas dos consumidores envolvem a interrupção da rotina diária e prejuízos materiais. Há relatos de moradores que registraram a queima de equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos em decorrência das oscilações e falhas na rede elétrica.
Posicionamento e orientações da concessionária
A Neoenergia Coelba, concessionária responsável pelo fornecimento na região, esclarece que realiza desligamentos programados periódicos para executar manutenções e melhorias na rede. Segundo a empresa, essas interrupções são informadas antecipadamente aos clientes por meio de jornais, comunicados impressos, e-mail e no site oficial da instituição (disponível neste link).
No entanto, a distribuidora ressalta que existem situações emergenciais que impossibilitam o aviso prévio. "Em situações alheias ao nosso controle, como condições climáticas severas, ocorrência de raios, colisões de veículos com postes da rede elétrica, furtos de cabos ou atos de vandalismo, não é possível realizar o aviso antecipado", informou a empresa em comunicado sobre a natureza de eventos imprevisíveis.
Como registrar ocorrências e solicitar ressarcimentos
Para os moradores que enfrentam problemas de desabastecimento ou que tiveram aparelhos danificados, a Neoenergia Coelba disponibiliza canais oficiais de atendimento. É recomendável ter em mãos o número do CPF do titular e o código do cliente (conta contrato) para agilizar o processo.
Canais para informar falta de energia:
WhatsApp: (71) 3370-6350 (Basta enviar um "Oi" e selecionar a opção "Falta de Energia").
Telefone: 116 (Ligação gratuita da Central de Atendimento).
Aplicativo: "Neoenergia Coelba", disponível gratuitamente para sistemas Android e iOS.
Ouvidoria: 0800 071 7676 (Recomendado caso a demanda não seja resolvida pelo 116).
Emergências de Segurança: Em casos de risco imediato, o contato deve ser feito pelo número 0800 284 8080.
Ressarcimento de danos: Consumidores que tiveram equipamentos danificados devido a variações repentinas na rede elétrica têm o direito de solicitar o ressarcimento à empresa. O pedido de avaliação pode ser aberto diretamente pelo telefone 116 ou pelo número de WhatsApp da concessionária.
