O TikTok, uma das redes sociais mais populares do mundo, enfrentou um fim de semana turbulento nos Estados Unidos. Usuários em todo o país notaram falhas graves: o feed principal parou de mostrar vídeos interessantes, as publicações demoravam para carregar e, em alguns casos, o sistema que permite novas postagens simplesmente não funcionava.
Os problemas surgiram logo após uma grande mudança no controle do aplicativo nos Estados Unidos. Agora, um grupo de empresas americanas, liderado pela gigante de tecnologia Oracle, assumiu as operações. Essa transformação aconteceu para criar uma nova empresa, a TikTok USDS, que é controlada principalmente por investidores locais.
Por que a mudança de donos aconteceu?
Essa reestruturação foi uma exigência do governo americano, preocupado com a segurança dos dados dos usuários. A medida tinha como objetivo evitar que o aplicativo fosse banido do país. Com a nova gestão, as regras de uso foram atualizadas, e o modo como as informações dos mais de 200 milhões de usuários são armazenadas também mudou.
Os novos donos americanos, que incluem grupos como Silver Lake e MGX, assumiram o controle, enquanto a empresa chinesa ByteDance (que criou o TikTok) agora tem menos de 20% de participação e não pode mais acessar os dados dos usuários dos Estados Unidos. A Oracle atua como a "guardiã", responsável por hospedar o aplicativo e treinar sua inteligência artificial (IA) usando apenas dados coletados em território americano.
Apagão em data center é a causa, diz TikTok
A nova diretora de comunicação do TikTok USDS, Jamie Favazza, explicou que o motivo das falhas foi uma queda de energia em um data center (local onde ficam os computadores que mantêm o app funcionando) nos Estados Unidos. Esse apagão derrubou funções essenciais, como o algoritmo que seleciona os vídeos para os usuários e o botão de postar.
“Uma queda de energia em um data center nos Estados Unidos tirou do ar funções básicas, como o algoritmo que escolhe os vídeos para os usuários e o botão de postar”, disse Jamie Favazza.
Mesmo com equipes técnicas trabalhando para resolver a situação desde o domingo (25), muitos usuários ainda encontravam dificuldades na manhã da segunda-feira (26), segundo relatos do The Verge.
Novas regras e o futuro do app
Além dos problemas técnicos, quem usa o aplicativo nos EUA precisa agora aceitar novos termos de uso. Estes permitem uma coleta maior de dados, incluindo a localização exata do usuário e o conteúdo de conversas com ferramentas de inteligência artificial. Os novos donos americanos também têm controle total sobre a moderação de conteúdo (decidir o que pode ou não ser postado) e a organização do feed.
Especialistas agora observam de perto como essa separação do TikTok americano do restante do mundo vai impactar a qualidade da experiência do usuário e a segurança das informações. A expectativa é entender se as mudanças trarão mais estabilidade ou desafios para a plataforma.
