Na tarde de quinta-feira (30), usuários relataram instabilidade no Pix: transferências e pagamentos ficaram incompletos em várias instituições, inclusive na Bahia.
O que aconteceu
O site Downdetector registrou aumento nas queixas a partir das 16h e, às 16h32, já contabilizava mais de 2.500 registros de erro relacionados ao Pix. Dos problemas apontados, cerca de 61% eram falhas em transferências, 30% em pagamentos e 9% no funcionamento do sistema dentro dos aplicativos móveis.
Onde apareceram mais relatos
As páginas de clientes de diferentes bancos no Downdetector mostraram reclamações em horários semelhantes:
- Nubank: 485 registros às 16h25 — cerca de 91% apontavam para o Pix;
- Itaú: 181 reclamações às 16h29 — aproximadamente 53% relacionadas ao Pix;
- Bradesco: 154 queixas no mesmo período — cerca de 56% sobre o Pix;
- Santander: 94 registros às 16h26 — cerca de 41% referiam-se ao Pix;
- Banco Central: 125 reclamações às 16h24 — aproximadamente 72% mencionavam o Pix;
- Banco do Brasil e Inter também registraram relatos de usuários.
Respostas oficiais
O Itaú afirmou não ter identificado falha em seus sistemas internos. O Bradesco reconheceu ter registrado uma intermitência no Pix e informou que o serviço foi regularizado, voltando a operar normalmente pelo aplicativo. Nubank, Santander, Banco do Brasil, Inter e o Banco Central foram procurados por esclarecimentos.
Mensagens em redes sociais também relataram dificuldade para concluir pagamentos e transferências via Pix em mais de uma instituição, com usuários descrevendo comportamento simultâneo em diferentes aplicativos bancários — seria algo localizado ou atingiu boa parte dos clientes?
O que se sabe até agora
Até a publicação, não havia apontamento público de uma causa única para a falha. Instituições financeiras e ferramentas de monitoramento permaneceram como as principais fontes para a apuração; as respostas oficiais confirmaram regularização parcial em alguns bancos e ausência de identificação de falha em outros.
