O Google tirou do ar, sem muito alarde, uma ferramenta que usava inteligência artificial para dar dicas de saúde. A função, chamada “O que as pessoas sugerem”, mostrava comentários e sugestões de outros usuários que pesquisavam sobre os mesmos problemas e doenças.
Lançado em março do ano passado, o recurso funcionava como uma espécie de fórum automático. Se você pesquisasse por uma dor de cabeça, por exemplo, o Google te mostrava o que outras pessoas na mesma situação estavam comentando ou recomendando pela internet.
Segundo um porta-voz da empresa, a ferramenta foi desativada para simplificar a página de resultados da busca. O Google nega que a decisão tenha relação com a qualidade ou a segurança das informações que eram apresentadas aos usuários.
Apesar da justificativa oficial, a remoção acontece num momento delicado para a gigante da tecnologia. O Google vem enfrentando duras críticas por causa de outra função de inteligência artificial, os “Resumos de IA”, que apareceram no topo das buscas com informações médicas enganosas e até perigosas.
Uma reportagem do jornal The Guardian revelou que esses resumos, vistos por bilhões de pessoas, chegaram a dar conselhos de saúde incorretos. A polêmica foi tão grande que a empresa se viu forçada a retirar os resumos de IA para algumas pesquisas médicas específicas.
Questionado sobre quando a desativação da ferramenta de dicas foi comunicada, o Google citou uma publicação antiga, de novembro, que não mencionava o recurso diretamente. A empresa afirma que, mesmo com a mudança, continuará ajudando as pessoas a encontrar informações de saúde em diversas fontes, incluindo fóruns com relatos pessoais.
