Usuários do Banco do Brasil em todo o país, inclusive em Paulo Afonso e região, enfrentaram dificuldades para realizar operações financeiras nesta segunda-feira (30). O sistema de pagamentos Pix e o acesso ao aplicativo da instituição apresentaram instabilidades que impediram a conclusão de transferências.
De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, o pico de reclamações ocorreu por volta das 12h33. No total, centenas de notificações foram registradas por clientes que não conseguiam movimentar o dinheiro.
Os dados apontam que o maior problema foi o acesso ao aplicativo, citado por 55% dos usuários. Outros 25% relataram problemas específicos para enviar ou receber Pix, enquanto 12% não conseguiram utilizar o internet banking pelo computador.
Nas redes sociais, correntistas demonstraram insatisfação com a demora para a normalização do serviço. Até o momento, o Banco do Brasil não detalhou o que causou a queda técnica no sistema ou qual a previsão definitiva de retorno total da estabilidade.
