A fabricante Ypê orientou os consumidores, nesta terça-feira (19), a não utilizarem os produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) enquanto aguardam novas orientações. A empresa também confirmou que fará o reembolso dos valores pagos pelos itens afetados, com pagamento via Pix.
A suspensão atinge detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes cujos lotes têm numeração final 1. A decisão da Anvisa foi tomada após inspeções na fábrica da empresa, localizada em Amparo, no interior de São Paulo, onde foram encontradas 76 irregularidades no processo produtivo — entre elas falhas no controle de qualidade, equipamentos com sinais de corrosão e armazenamento inadequado de resíduos.
O principal problema identificado foi a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de 100 lotes de produtos da marca. A bactéria é resistente a antibióticos e pode causar infecções urinárias e respiratórias, especialmente em pessoas vulneráveis. Especialistas alertam que o risco para pessoas saudáveis é considerado baixo, mas grupos como imunossuprimidos, pacientes em tratamento contra câncer, transplantados, bebês e idosos devem ter atenção redobrada.
Para pedir o reembolso, o consumidor deve acessar o site da Ypê, preencher um formulário com dados pessoais — como CPF, e-mail e chave Pix — e informar detalhes do produto, incluindo lote e quantidade comprada. O envio de nota fiscal não é obrigatório. A empresa também permite optar pela troca do produto. Após o registro, o sistema gera um código para acompanhamento da solicitação.
A Ypê contesta as conclusões da Anvisa e afirma que seus próprios testes não identificaram contaminação nos produtos comercializados. A empresa informou que pretende apresentar novos laudos elaborados por laboratórios independentes autorizados pela agência reguladora.
Enquanto os resultados não são divulgados, a recomendação é guardar os produtos afetados — não descartá-los — e interromper o uso imediatamente. Especialistas também orientam substituir esponjas usadas com os detergentes suspensos e, em caso de dúvida, relavar roupas íntimas, toalhas e peças infantis com outro produto.
