As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Salvador, na Bahia, vão parar o atendimento presencial por alguns dias. A interrupção acontece entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) deste mês de janeiro. A razão é uma manutenção importante nos sistemas do órgão. Mas calma, para ninguém ficar na mão, o INSS já anunciou um mutirão especial para atender quem teve o serviço remarcado.
Além das agências físicas, os serviços digitais do Meu INSS, tanto pelo site quanto pelo aplicativo, e a Central Telefônica 135 também ficarão fora do ar. Essa pausa nos sistemas digitais começa um pouco antes, na terça-feira (27), a partir das 19h, e vai até domingo (1º).
Por que a pausa?
O INSS explicou que essa parada é fundamental para modernizar as plataformas. O objetivo é garantir que os serviços funcionem com mais estabilidade, segurança e eficiência. Com a melhora, a ideia é também diminuir o tempo de espera para a análise de benefícios, que é uma queixa antiga de muitos segurados.
E quem tinha atendimento agendado?
Se você tinha um horário marcado entre os dias 28 e 30 de janeiro, o INSS pede que você ligue para a Central 135. Lá, você poderá verificar as informações e remarcar o seu atendimento. É importante não deixar para a última hora!
Mutirão para colocar tudo em dia
Para compensar a suspensão temporária e dar conta dos pedidos que ficaram sem atendimento, o INSS vai realizar um mutirão. Ele acontecerá nos dias 7 e 8 de fevereiro, na Agência Odilon Dórea, que fica no bairro de Brotas, em Salvador. O foco principal será justamente nos atendimentos que precisaram ser remarcados por conta da manutenção.
Essa iniciativa mostra o esforço do INSS para minimizar os transtornos causados pela pausa nos sistemas. A ideia é que, com os sistemas modernizados e o mutirão, o atendimento aos segurados volte ao normal e ainda melhor.
