O WhatsApp, popular aplicativo de mensagens, deve adotar em 2026 a possibilidade de seus usuários utilizarem nomes públicos em vez de números de telefone para iniciar conversas. A novidade, que ainda está em fase de testes, foi revelada em uma versão beta para Android e está prevista para ser implementada oficialmente daqui a três anos.
COMO VAI FUNCIONAR
Os usuários terão a opção de manter seu número de telefone visível ou criar um identificador único — um nome de usuário — para gerenciar chamadas e mensagens diretamente no aplicativo. Esse sistema permitirá que os usuários reservem seus nomes com antecedência, evitando conflitos entre pessoas que desejam utilizar o mesmo identificador.
PRIVACIDADE E BENEFÍCIOS
A mudança tem como intuito melhorar a privacidade dos usuários, uma vez que diminuirá a circulação de números em grupos e conversas. Entre as vantagens destacadas pela plataforma, estão:
- Maior proteção de dados pessoais;
- Perfis personalizados para marcas e usuários;
- Comunicações sem a necessidade de compartilhar o número;
- Facilidade na integração entre clientes e empresas.
IMPACTO PARA EMPRESAS
A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, já comunicado as contas comerciais para que se preparem para essa mudança. Os negócios que utilizam a API do WhatsApp Business precisarão adaptar seus fluxos de trabalho e bancos de dados para incluir o novo identificador, conhecido como ID de usuário com escopo comercial. Esse ID deve ser integrado à API por meio de um webhook específico para garantir a troca de dados em tempo real.
Assim sendo, a alteração aproxima o WhatsApp de outras plataformas que já utilizam nomes públicos, embora exija adaptações técnicas significativas por parte das empresas. A Meta confirmou que o recurso será oficialmente disponibilizado em 2026, como parte de um conjunto de melhorias destinadas a tornar o aplicativo mais seguro e funcional.
