O Ministério Público da Bahia (MP-BA) instaurou um inquérito civil para apurar denúncias sobre cancelamentos de planos de saúde da SulAmérica e possíveis irregularidades envolvendo a Clínica Ortopédica Integrada de Salvador (COIS), no Rio Vermelho. As informações foram publicadas pelo Bahia Notícias em 28 de outubro.
Segundo a reportagem, o órgão recebeu relatos de que a operadora estaria encerrando unilateralmente contratos de pacientes em tratamentos continuados. O MP-BA examina se os cancelamentos foram indevidos ou irregulares, inclusive em casos de beneficiários idosos atendidos na clínica, e se foram respeitados os deveres de informação e continuidade do serviço.
O inquérito também apura possíveis irregularidades na solicitação, no processamento e nos pagamentos vinculados à COIS. Entre os pontos investigados estão a eventual cobrança indevida e a possível indução de procedimentos desnecessários. Em uma representação apresentada por um consumidor, há ainda a alegação de reembolsos potencialmente indevidos ou fraudulentos. Essas suspeitas não representam uma conclusão da investigação.
O procedimento foi instaurado em 1º de outubro e é conduzido pelo promotor Saulo Murilo de Oliveira Mattos, da 4ª Promotoria de Justiça do Consumidor. A fonte consultada não informa o ano da instauração nem apresenta as versões da SulAmérica e da clínica sobre as suspeitas.
A apuração é distinta de outras medidas do MP-BA citadas na reportagem. Em 2026, o órgão ajuizou uma ação civil pública relacionada à rede credenciada dos planos individuais da SulAmérica na Bahia. Depois, abriu um procedimento preparatório para examinar denúncias sobre a imposição de atendimento exclusivamente digital.
