Usuários do sistema de pagamentos instantâneos, o Pix, relataram dificuldades para realizar transações na manhã deste sábado, 14 de fevereiro. A instabilidade foi notada por clientes de diferentes bancos, coincidindo com o início do sábado de carnaval, data de grande movimentação comercial.
De acordo com dados do DownDetector, plataforma especializada em monitorar o status de serviços digitais, as notificações de problemas começaram a subir no início da manhã. O monitoramento indicou um pico de reclamações às 9h51, superando a marca de 80 registros de falha.
Mensagens de erro e instituições afetadas
Entre os relatos compartilhados, correntistas do Banco do Brasil informaram que, ao tentar realizar operações, o aplicativo exibia o aviso de "Falha na Autenticação Inicial". A instabilidade, no entanto, não pareceu restrita a uma única instituição, com menções também a dificuldades no uso dos serviços do Banese.
A situação repercutiu rapidamente nas redes sociais. Na plataforma X (antigo Twitter), usuários buscaram confirmação se o problema era generalizado. "Alguém está com o Pix do Banese fora do ar?" e "Alguém com problema em fazer Pix no Banco do Brasil?", foram alguns dos questionamentos levantados por internautas que tentavam completar pagamentos.
Até o fechamento desta nota, não houve comunicado oficial detalhando a origem técnica da instabilidade ou a previsão para a normalização completa dos serviços em todas as plataformas afetadas.
