Após 15 anos sem novos concursos, o INSS integra nesta semana 500 peritos médicos federais ao sistema previdenciário brasileiro. O reforço tem como objetivo principal diminuir o tempo de espera por perícia médica, que em algumas regiões chegava a ultrapassar seis meses.
Reforço chega onde a fila é maior
A distribuição dos novos peritos médicos foi planejada para priorizar os locais com maior déficit de atendimento. A Região Norte recebe 88 profissionais e aumenta em quase 47% sua capacidade de atendimento. No Nordeste, serão 268 novos peritos, um crescimento de mais de 36% na equipe, focando cidades onde a espera média passava de 90 dias.
A diferença entre estados é grande: enquanto no Rio de Janeiro o tempo médio de espera em 2024 era de 19 dias, em estados como Amazonas e Tocantins o prazo superava 200 dias.
Expectativa de impacto para quem espera
Mais de 950 mil pessoas aguardam perícia médica no INSS, das quais cerca de 595 mil ainda não recebem nenhum benefício. O reforço de pessoal busca acelerar esses processos. Casos como o de Elizete Gomes, babá citada em reportagem da TV Globo, mostram a importância do serviço: após um acidente doméstico, ela aguardava há mais de 40 dias uma resposta do INSS para o auxílio-doença.
Humanização no atendimento é destaque
Durante a cerimônia de boas-vindas em Brasília, o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, destacou a missão dos novos profissionais. “O trabalho de vocês faz parte de uma operação para diminuir a fila e dar resposta ao cidadão dentro de um prazo justo”, afirmou. O presidente do INSS, Gilberto Waller, ressaltou a responsabilidade social dos peritos: “Vocês são médicos da cidadania.”
A orientação do Ministério é clara: manter sensibilidade e comunicação acessível no atendimento. O secretário-executivo Adroaldo Portal pediu que os novos peritos pensem sempre na expectativa do cidadão ao buscar o INSS.
Inovações e produtividade
Além dos novos profissionais, o INSS aposta em tecnologia para acelerar o atendimento. A Perícia Conectada, modalidade virtual, atendeu quase 9 mil pessoas em mutirões em agosto de 2025. O governo também retomou o programa de bonificação, oferecendo R$ 75 por processo analisado, incentivando produtividade para reduzir filas.
Desafios persistem
Especialistas afirmam que o número de novos peritos ainda é insuficiente. A Associação Nacional dos Médicos Peritos (ANMP) calcula a necessidade de 3 mil profissionais para normalizar o atendimento. O déficit histórico, as mudanças na legislação e o envelhecimento da população aumentam a pressão sobre o sistema.
Próximos passos e orientação ao segurado
O Ministério da Previdência Social planeja reduzir o tempo médio de concessão de benefícios para menos de 45 dias até o fim do ano. Novos chamados do concurso podem ocorrer nos próximos meses, completando o reforço de 500 profissionais.
Quem aguarda perícia pode acompanhar o processo pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. O governo também envia mensagens para antecipar agendamentos, quando possível.
