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Banco Master em liquidação: como solicitar reembolso ao FGC

Clientes do Banco Master devem se atentar à liquidação e ao processo de solicitação de reembolso pelo FGC.

Redação ChicoSabeTudoRedação · Política
19 de novembro, 2025 · 10:56 2 min de leitura
Para solicitar o ressarcimento dos valores, os investidores precisam acionar o FGC. / Crédito: montagem Kelvin Leão / Olhar Digital
Para solicitar o ressarcimento dos valores, os investidores precisam acionar o FGC. / Crédito: montagem Kelvin Leão / Olhar Digital

A liquidação extrajudicial do Banco Master, determinada pelo Banco Central, deixou muitos clientes preocupados com a recuperação de seus depósitos. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) é responsável por assegurar a devolução dos valores até os limites estabelecidos em sua norma.

Entenda a liquidação do Banco Master

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A liquidação é um processo adotado pelo Banco Central quando um banco se encontra impossibilitado de manter suas operações e honrar compromissos financeiros. O Banco Master teve sua liquidação decretada após a identificação de irregularidades que colocavam os clientes em risco.

Um liquidante foi designado para gerenciar o processo, que envolve a transferência de informações sobre os credores ao FGC. Esta etapa é crucial, pois somente após a validação da lista de clientes, o FGC disponibiliza a opção de solicitação de reembolso pelo aplicativo.

Como solicitar a recuperação dos valores

Para solicitar a recuperação, primeiramente é necessário baixar o aplicativo do FGC e criar uma conta. O primeiro passo é acessar a loja de aplicativos, procurar pelo app do FGC e realizar o download. Após isso, o usuário deve clicar em “Não tenho cadastro” e preencher as informações solicitadas, como nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail, seguido pela criação de uma senha.

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Após verificar o e-mail e acessar o aplicativo, o correntista deverá conceder permissões de uso para a câmera e biometria, que são essenciais para a validação do pedido de garantia. Os reembolsos realizados pelo FGC são limitados a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ por instituição financeira e incluem várias modalidades de depósitos, mas não cobrem produtos como ações ou fundos imobiliários.

Etapas finais e o que esperar

Ainda não foi liberada a funcionalidade de solicitação de pagamento pelo aplicativo, e o Banco Master deve concluir as atualizações necessárias antes que o FGC possa habilitar o cadastro dos credores. A expectativa é que, após essa validação, o aplicativo comece a permitir a solicitação em até 48 horas. O processo de recuperação não é imediato e pode levar até 30 dias para que o cliente receba o ressarcimento em sua conta cadastrada.

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