Uma pesquisa recente da Ouvidoria da Secretaria da Segurança Pública (SSP) da Bahia trouxe boas notícias sobre a percepção da população em relação ao trabalho das forças de segurança. Segundo o levantamento, realizado na manhã do último sábado (13) no tradicional Farol da Barra, em Salvador, na Bahia, impressionantes 80% dos entrevistados aprovam as ações policiais focadas no combate ao crime organizado.
Mais de 270 pessoas foram ouvidas durante a pesquisa, que não só avaliou a aprovação das operações, mas também investigou a sensação de segurança e a presença das equipes policiais na capital baiana. Os resultados mostram um alto nível de confiança e satisfação com o policiamento na região.
Atendimento e acionamento das forças de segurança
Além da aprovação nas ações contra o crime, a pesquisa detalhou como os moradores de Salvador interagem com as forças de segurança. Os dados revelaram que uma grande parte da população já precisou acionar a polícia ou outros serviços de emergência:
- Mais de 78% dos entrevistados já chamou a Polícia Militar.
- 15,8% utilizou os serviços da Polícia Civil.
- 5,3% recorreu ao Corpo de Bombeiros Militar.
Quando o assunto é a qualidade do atendimento recebido, os números são igualmente positivos: 84,2% das pessoas consultadas consideraram o serviço “bom”. Isso mostra que, além de atuarem no combate ao crime, as equipes também são bem avaliadas no contato direto com o cidadão.
Ouvidoria Itinerante: a voz da comunidade
Essa pesquisa faz parte de um projeto maior da SSP, chamado “Ouvidoria Itinerante”. Ao longo do ano, essa iniciativa leva ouvidores para diversas partes da capital baiana e da Região Metropolitana de Salvador, além de estar presente em grandes eventos. O objetivo é ouvir de perto o que a população pensa e sente sobre a segurança pública.
Eventos como Carnaval, São João e as Micaretas são palcos importantes para a coleta desses dados. A participação popular é fundamental, pois, como explica a SSP, os resultados colhidos por esses profissionais não ficam engavetados. Pelo contrário, eles são usados para criar relatórios detalhados que servem para qualificar e melhorar ainda mais a atuação das Forças Policiais.
“Essa é a forma mais democrática de entender as necessidades do cidadão e, com base nisso, ajustar nossas estratégias e o treinamento das nossas equipes. Queremos uma segurança pública cada vez mais alinhada com as expectativas de quem vive e trabalha aqui”, comentou um representante da SSP, reforçando a importância do feedback direto.
A iniciativa da Ouvidoria da SSP demonstra um compromisso contínuo em ouvir a sociedade e usar essas informações para aprimorar o trabalho diário da polícia, garantindo que as ações sejam eficazes e aprovadas pela comunidade.
