Os consumidores baianos começaram a receber, neste mês de janeiro de 2026, a nova versão da fatura de água e esgoto da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa). A mudança vai muito além da estética: o documento foi reestruturado para funcionar legalmente como um Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (DANFe), antecipando exigências de modernização fiscal e implementando novas camadas de segurança contra fraudes digitais.
Adequação à Reforma Tributária e Transparência
A principal novidade é a conversão da conta de consumo em um documento fiscal oficial. A alteração alinha a estatal às diretrizes da nova regulamentação tributária vigente no país a partir deste ano.
No novo layout, o consumidor encontrará um QR Code na parte superior da fatura. Diferente do código de pagamento, este gráfico serve exclusivamente para consulta fiscal. Ao escaneá-lo, o cidadão é direcionado para a nota fiscal eletrônica do serviço prestado, garantindo acesso detalhado à tributação e validade jurídica da cobrança, promovendo maior transparência na relação de consumo.
Gildeone Almeida, presidente da Embasa, destaca que a medida unifica a cobrança e o documento fiscal em uma única folha, simplificando a vida do usuário e atendendo aos novos requisitos de compliance do setor de saneamento.
Segurança Reforçada no Pagamento via PIX
Com o PIX consolidado como o método de pagamento preferido dos baianos em 2025, a Embasa redesenhou a área de cobrança para mitigar o risco de golpes, comuns em faturas digitais falsas.
O QR Code de pagamento continua localizado na parte inferior do documento. Para garantir que o pagamento está sendo direcionado corretamente, o sistema agora exibe obrigatoriamente duas informações cruciais no momento da leitura pelo aplicativo do banco:
Banco Recebedor: Citibank.
Identificação: CNPJ oficial da Embasa.
Especialistas em segurança digital alertam: antes de confirmar qualquer transferência via PIX, o consumidor deve conferir se esses dados aparecem na tela do celular. Se o destinatário for uma pessoa física ou uma instituição financeira desconhecida, a operação deve ser cancelada imediatamente.
Atualização Cadastral é Obrigatória
A transformação da conta em Nota Fiscal Eletrônica exige rigor nos dados do titular. Para evitar que a nota fiscal seja rejeitada pelo sistema tributário ou que haja divergências no histórico de consumo, é fundamental que o cadastro esteja idêntico ao registrado na Receita Federal.
Clientes que mudaram de nome (por casamento ou divórcio, por exemplo) ou empresas que alteraram sua razão social devem atualizar seus dados urgentemente. O procedimento pode ser feito sem sair de casa, através do Atendimento Virtual da Embasa ou, se necessário, nos postos presenciais. A não atualização pode gerar inconsistências fiscais para o usuário a longo prazo.
A distribuição do novo modelo é gradual e deve cobrir todo o estado nas próximas semanas. A recomendação é que os usuários fiquem atentos aos canais oficiais para evitar clicar em links suspeitos de supostas "atualizações de fatura" enviadas por SMS ou WhatsApp não oficiais.
