Aline, mãe do menino Arthur, falou pela primeira vez sobre o episódio que gerou um vídeo viral em um voo e envolveu a passageira Jeniffer Castro. A gravação, que mostra momentos de desconforto entre os passageiros, levou a mãe a ser criticada nas redes sociais. Em vídeo enviado ao portal Leo Dias, Aline esclareceu que não foi ela nem sua família que gravaram o conteúdo e atribuiu a responsabilidade pela confusão à companhia aérea Gol, devido a erros na alocação dos assentos.
Segundo Aline, Arthur, de apenas 4 anos, apresentou um comportamento inadequado, mas condizente com a idade. “A gente tem que corrigir, e foi o que qualquer pessoa no voo, passageiros e comissários de bordo, presenciaram”, explicou. A mãe afirmou que, ao embarcar, enfrentou um constrangimento porque o assento atribuído ao menino não correspondia ao que havia sido combinado. “Quando conferi, percebi que o lugar da janela pertencia a outro passageiro. Arthur precisaria sentar na 21F, onde minha filha estava sentada ao lado da Jeniffer. Não houve qualquer intenção de causar transtorno.”
Aline também negou que sua família tenha ofendido Jeniffer, mencionando que os insultos partiram de outra passageira: “Ela foi insultada, mas não por ninguém da minha família. Foi uma senhora vestindo a camisa de uma ONG.”
Já Jeniffer Castro, em entrevista ao programa Encontro, revelou que se sentiu desamparada pela Gol e informou que tomará medidas judiciais. Ela relatou que a tensão aumentou quando recusou trocar de assento a pedido de outro passageiro e, mais tarde, ouviu insultos. “Quando fui pegar a mala, ouvi: ‘Agora você levanta, né, sua imbecil’. A companhia aérea em momento algum me ofereceu ajuda.”
