O aplicativo de compras Temu anunciou o início de suas operações no Brasil em junho de 2024, atraindo a atenção dos consumidores locais. O app chinês, conhecido por ser o mais baixado no mundo, promete ser um forte concorrente no mercado brasileiro de e-commerce, desafiando outras plataformas populares.
Com a chegada da Temu, surgem dúvidas comuns entre os novos usuários, como a forma de realizar compras e como acessar a central de ajuda da plataforma. Para facilitar esse processo, foi disponibilizado um passo a passo para entrar em contato com a Central de Ajuda, tanto pelo aplicativo quanto pelo site da Temu.
Passo a passo para acessar a Central de Ajuda pelo site
1. Primeiramente, faça o login no site da Temu: https://www.temu.com/br.
2. No menu superior, clique na aba “Atendimento” e selecione “Atendimento ao cliente”.
3. A plataforma fornecerá diferentes tópicos específicos para ajudar com sua necessidade. Encontre a solução desejada e siga as instruções até o final.
4. Se não encontrar a solução necessária, role até a parte inferior da página de atendimento e clique em “Entre em contato conosco”. Uma aba flutuante aparecerá na lateral da tela, permitindo que você converse com o assistente virtual da Temu.
Passo a passo para acessar a Central de Ajuda pelo aplicativo
1. Abra o aplicativo Temu em seu dispositivo móvel e faça o login.
2. Acesse o menu de atendimento ao cliente disponível na interface do app.
3. Utilize os tópicos de ajuda fornecidos para encontrar a solução que procura. Caso precise de mais assistência, o app também oferece a opção de falar com o assistente virtual.
Com essas instruções, os usuários poderão navegar mais facilmente pela plataforma e resolver suas dúvidas de forma eficiente.
