Usuários do Nubank, um dos principais bancos digitais do país, enfrentam sérias dificuldades nesta terça-feira. Relatos de que o aplicativo do banco está fora do ar começaram a surgir nas redes sociais, causando preocupação entre os correntistas. O problema afetou a realização de pagamentos e transferências, incluindo transações via Pix, tanto em dispositivos Android quanto em iPhones.
O início dos problemas e a reação nas redes sociais
Os primeiros sinais da falha surgiram por volta das 14h30, conforme monitoramento do Downdetector, um site que acompanha o funcionamento de serviços online. Até as 15h15, já eram mais de 430 reclamações registradas. A maioria dos relatos indicava problemas para realizar operações financeiras, além de dificuldades no processo de login no aplicativo.
Fui fazer pix e deu isso no nubank pic.twitter.com/uUSRgK5pA2
— Nando Ramos🇧🇷 (@iamnandoramos) December 5, 2023Impacto no comércio e nas atividades diárias dos usuários
Muitos clientes do Nubank foram pegos de surpresa ao tentar concluir compras ou realizar pagamentos, encontrando o aplicativo inoperante. Essa instabilidade gerou um aumento repentino nas buscas no Google sobre o tema, com termos como “Nubank instabilidade” e “Nubank fora do ar hoje” entre os mais pesquisados, segundo dados do Google Trends.
Resposta do Nubank e restabelecimento dos serviços
Em nota, a instituição financeira informou que “a instabilidade temporária foi resolvida e os serviços estão restabelecidos”. Contudo, não foram fornecidos detalhes sobre a causa do problema.
