A Microsoft decidiu, mais uma vez, utilizar pop-ups no navegador Google Chrome. Estas janelas emergentes sugerem aos usuários que escolham o Bing, o próprio mecanismo de busca da Microsoft, como sua ferramenta de pesquisa padrão. Esses pop-ups, que não são novidade e já haviam surgido anteriormente, causaram uma mistura de curiosidade e surpresa entre os internautas.
De acordo com informações do The Verge, a prática iniciada no ano passado, consistia em exibir anúncios do Bing em pop-ups que podiam se sobrepor a outros aplicativos e janelas abertas no computador. Isso, inicialmente, chamou atenção pela semelhança com técnicas usadas por malwares para capturar a atenção do usuário.
Após um período, a Microsoft suspendeu a exibição desses pop-ups, alegando que o ocorrido era um “comportamento não-intencional”. Contudo, agora, essas notificações ressurgiram para aqueles que usam o Chrome nos sistemas operacionais Windows 10 e 11. Segundo Caitlin Roulston, diretora de comunicações da Microsoft, esse alerta aparece como uma opção única para configurar o Bing como o motor de busca padrão, ressaltando que os usuários têm total liberdade para rejeitá-lo, caso prefiram não fazer a mudança.
Além dessa questão, a Microsoft enfrentou outro desafio este ano relacionado à privacidade dos usuários. O navegador Edge, da própria empresa, estava importando dados de navegação e as guias abertas no Chrome automaticamente, sem o consentimento dos usuários. A empresa teve que desenvolver uma solução para esse problema, reforçando a importância do respeito à escolha e privacidade dos internautas.
Em todo caso, a estratégia da Microsoft de promover o Bing através de pop-ups gera debates sobre métodos de marketing digital e a delicada linha entre promover produtos e respeitar as escolhas do usuário.
