Clientes do Banco Bradesco enfrentaram momentos de incerteza e transtorno devido a uma falha técnica que resultou em saldos de conta corrente zerados ou negativados. A irregularidade foi primeiramente notada na manhã de segunda-feira (27), causando uma onda de preocupação e reclamações nas redes sociais.
Os correntistas, ao acessarem suas contas pelo aplicativo do banco, depararam-se com a surpresa desagradável de saldos inexistentes ou negativos, sem que houvesse registros de lançamentos que justificassem tal situação. O Downdetector, site reconhecido por monitorar problemas em serviços digitais, registrou um pico de queixas por volta das 10h36min, mas os relatos continuaram ao longo da tarde.
O Bradesco, em resposta aos inúmeros questionamentos, emitiu uma nota oficial esclarecendo que uma falha no processamento noturno foi a responsável pela não atualização correta dos saldos de um grupo limitado de clientes. A instituição bancária prometeu a regularização da situação no decorrer do dia.
Contudo, na manhã desta terça-feira (28), o cenário ainda era de descontentamento e incerteza para muitos clientes. Relatos nas redes sociais indicavam que o problema persistia, com saldos ainda apresentando valores incorretos. O Downdetector continuou a mostrar notificações de problemas relacionados ao aplicativo do banco.
Diante da continuidade do transtorno, o Bradesco atualizou sua comunicação, afirmando que a correção dos saldos afetados foi concluída na manhã de hoje. “O banco reitera que lamenta o transtorno causado aos clientes”, concluiu a nota.
