A Amazon, gigante global de tecnologia e varejo, prevê uma redução no número de seus colaboradores corporativos nos próximos anos. O CEO da companhia, Andy Jassy, indicou que a adoção de inteligência artificial (IA) generativa e outras ferramentas automatizadas será o principal fator para essa mudança, conforme comunicado interno divulgado na terça-feira (17).
Em um memorando endereçado aos funcionários, Jassy detalhou que algumas atividades atualmente executadas por humanos serão automatizadas. Simultaneamente, o desenvolvimento de novas tecnologias criará demandas por diferentes competências dentro da empresa. O executivo incentivou a equipe a se capacitar no uso de IA e a identificar oportunidades para otimizar a produtividade com equipes mais enxutas.
Cortes recentes e panorama global
A Amazon tem promovido cortes em sua força de trabalho há alguns anos. Desde 2022, mais de 27 mil funcionários já foram desligados. Em 2024, a empresa registrou demissões significativas, incluindo 200 profissionais da divisão de lojas da América do Norte em janeiro e outros 100 na unidade de dispositivos e serviços em maio. No final de março, o quadro de funcionários fixos e temporários da empresa em escala global totalizava 1,56 milhão de pessoas.
A inteligência artificial generativa já está integrada às operações da Amazon em diversas áreas, como atendimento ao cliente, logística e automação de centros de distribuição. Jassy afirmou que a tecnologia aprimora a precisão na previsão de demanda, o posicionamento estratégico de estoques e a eficiência dos robôs em armazéns.
Outras empresas, como Shopify e Klarna, também reportaram reduções em suas equipes após implementarem soluções de IA. O CEO da Amazon descreveu a IA generativa como uma “reinvenção única de tudo o que conhecemos”, e expressou a convicção de que ela provocará transformações profundas em setores como codificação, pesquisa, finanças e consumo, além de gerar consideráveis economias para as organizações.
A movimentação da Amazon reflete uma tendência crescente no setor tecnológico, que busca maior eficiência operacional por meio da integração de inteligência artificial em suas estruturas, redefinindo o perfil do mercado de trabalho.
