Uma moradora de Trindade, município de Goiás, acionou a Justiça contra a WePink, a influenciadora Virgínia Fonseca e o cantor Zé Felipe depois de não receber uma compra de R$ 189 feita no site da marca de cosméticos. O processo corre na 2ª Vara Cível e Ambiental de Trindade desde agosto de 2025.
No processo, os advogados da consumidora pedem R$ 50 mil de indenização por danos morais e o bloqueio de bens dos três envolvidos. A justificativa apresentada é que, além de não receber o produto, a cliente sofreu frustração e "perda do tempo útil" diante das tentativas frustradas de resolver o problema pela via administrativa.
Segundo o advogado da consumidora, a mulher chegou a recomendar produtos da WePink anteriormente, mas perdeu a confiança na marca após a não entrega e diante do volume de reclamações públicas. Ela não quer mais o produto — quer o dinheiro de volta e uma reparação.
Em fevereiro de 2026, a Justiça identificou os veículos registrados no nome de Virgínia e Zé Felipe, mas não localizou saldo disponível em conta. Diante disso, a defesa da consumidora pediu a penhora dos carros e a declaração de indisponibilidade de bens imóveis para garantir o cumprimento de eventual decisão judicial. O pedido aguarda análise do juiz.
A WePink acumula um histórico extenso de problemas com consumidores. A marca já foi alvo de ação civil pública do Ministério Público de Goiás, que apontou mais de 120 mil reclamações registradas no Reclame Aqui desde 2024. Em novembro de 2025, a empresa assinou um Termo de Ajustamento de Conduta com o MP-GO e se comprometeu a pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo. Procurada, Virgínia Fonseca não se manifestou.
