O TikTok Shop, a nova funcionalidade de compras integrada ao aplicativo, amplia as opções para os usuários adquirirem produtos diretamente na plataforma. No entanto, a crescente facilidade no comércio eletrônico também atrai criminosos, elevando a necessidade de cautela por parte dos consumidores brasileiros. Fraudes comuns incluem anúncios com ofertas irrealistas e esquemas de phishing, onde o comprador paga apenas o frete por itens que nunca chegam, correndo o risco de expor dados pessoais e bancários.
Verificação do Vendedor
A segurança nas transações online começa pela avaliação da legitimidade de quem vende. É fundamental verificar a reputação do lojista na plataforma. Observar as classificações e avaliações de outros compradores oferece insights sobre a experiência de compra, mas é preciso estar atento a comentários enganosos, que frequentemente são postados em massa, com datas próximas e estilo repetitivo. Além disso, a busca por selos de vendedores verificados pelo TikTok indica que o comerciante passou por um processo de autenticação, aumentando a confiança na transação.
Ofertas Suspeitas
O volume de golpes em compras digitais no Brasil tem crescido, muitas vezes impulsionado por falsas promoções. Ofertas com preços excessivamente baixos são um sinal de alerta claro; a máxima de que “o preço é bom demais para ser verdade” aplica-se integralmente. Consumidores devem comparar valores com outras plataformas de e-commerce renomadas, como Shopee, Mercado Livre e Amazon, para identificar inconsistências. Anúncios de produtos muito populares com descontos inacreditáveis, como kits de livros e canetinhas, costumam ser iscas para golpes, ressaltando a importância de pesquisar a média de preço antes da compra.
Autenticidade dos Anúncios
Para discernir um anúncio legítimo de uma fraude, a análise das descrições dos produtos é crucial. Textos mal redigidos, com gramática confusa, termos fora de contexto ou linguagem robótica, podem indicar um golpe. Anúncios falsos frequentemente contêm promessas exageradas, como “100% garantido” ou “resultados imediatos”, além de excesso de emojis e frases apelativas que funcionam mais como “gritos de vendas” do que como informações explicativas. A ausência de detalhes técnicos, especificações claras, política de troca ou garantia, e informações de contato do vendedor também são fortes indícios de baixa confiabilidade.
Perigos de Links Externos
O phishing, um dos golpes mais recorrentes no e-commerce, utiliza páginas falsas para roubar informações bancárias através de ofertas enganosas. É essencial evitar links suspeitos que direcionam para fora do TikTok, especialmente URLs encurtadas (como bit.ly). Golpistas utilizam códigos de desconto que prometem brindes ou produtos gratuitos como armadilhas, levando usuários a sites fraudulentos visualmente semelhantes à loja oficial. A vítima é induzida a adicionar itens ao carrinho e pagar um frete, muitas vezes exorbitante, na crença de uma vantagem. Contudo, o produto nunca é entregue, e os dados bancários são comprometidos sem possibilidade de suporte ou reembolso pela plataforma original.
O TikTok Shop foi oficialmente lançado no Brasil em 8 de maio de 2025. A vigilância e a aplicação destas dicas são essenciais para uma experiência de compra online segura.
