A pesquisa da plataforma SOS Golpe em parceria com a CloudWalk revelou que o golpe da loja online falsa se estabeleceu como a fraude mais frequente no Brasil. O levantamento, que examinou aproximadamente 11,8 mil denúncias recebidas entre janeiro e maio de 2025, apontou que 45,1% delas estavam diretamente ligadas a golpes de compra.
Esse tipo de fraude de compras dominou a maioria dos estados brasileiros. O estudo, que cruzou o volume de denúncias da SOS Golpe com dados de transações Pix do Banco Central para calcular a proporção de fraudes por estado, identificou o Distrito Federal como o local com o maior índice de fraudes digitais e de lojas falsas. Na sequência, aparecem os estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná. Apenas Roraima, onde o golpe do vendedor de itens usados foi mais comum, e Acre, que registrou maior incidência de golpes de empresa clonada, apresentaram um cenário diferente.
Modus Operandi dos Golpistas
As redes sociais desempenham um papel crucial para os criminosos, que utilizam anúncios pagos para atingir um grande número de potenciais vítimas. O levantamento detalha os três golpes mais prevalentes no cenário nacional:
- Golpe da loja falsa: Criminosos atraem as vítimas com promoções atrativas, principalmente via redes sociais, direcionando-as para sites falsos, mas com aparência legítima. O pagamento é usualmente solicitado via Pix, e-mails de confirmação nunca são enviados, e a loja desaparece. A perda média estimada para as vítimas nesse golpe é de aproximadamente R$ 740.
- Golpe da empresa clonada: Consiste na criação de cópias idênticas de sites de lojas online oficiais para ludibriar consumidores. O prejuízo médio reportado para as vítimas dessa modalidade é de cerca de R$ 520.
- Golpe do vendedor de itens usados: Neste esquema, contas legítimas no Instagram são invadidas por criminosos, que as utilizam para anunciar produtos inexistentes. Este é o golpe que acarreta a maior perda financeira para as vítimas, com uma média de R$ 1.810.
Como se Proteger
Para evitar cair em golpes online, o G1 apresenta algumas orientações importantes:
- Fique atento a valores muito atrativos: preços muito abaixo da média são um forte indício de fraude.
- Repare no endereço (URL) do site: portais de empresas grandes geralmente terminam com “.com” ou “.com.br”. Desconfie de qualquer coisa diferente.
- Cheque a reputação da empresa: Utilize plataformas como Google e Reclame Aqui para verificar a credibilidade, mas esteja atento a nomes e sites muito similares a marcas reais.
- Evite pagar enquanto estiver conectado a um Wi-Fi público: criminosos podem interceptar dados em redes abertas.
- Evite pagar fora de canais oficiais: nunca aceite pagamentos via Pix ou boleto bancário por fora de marketplaces.
