A Chegg, conhecida por seu suporte educacional online, está enfrentando dificuldades significativas após a popularização do ChatGPT. Desde a introdução deste chatbot, muitos estudantes começaram a optar por essa alternativa gratuita e instantânea, o que levou a Chegg a uma perda de mais de quinhentos mil assinantes e a uma queda de noventa e nove por cento no valor de suas ações, representando uma perda de aproximadamente quatorze bilhões e quinhentos milhões de dólares em valor de mercado.
Para tentar reverter essa situação, a Chegg lançou o Cheggmate, uma ferramenta que integra o GPT-4, em colaboração com a OpenAI. No entanto, essa solução não conseguiu conter a fuga de assinantes. Sob a nova gestão de Nathan Schultz, a Chegg está mudando sua estratégia para atender um público mais amplo, oferecendo serviços como orientação acadêmica.
Apesar da adoção de inteligência artificial para otimizar respostas, a empresa ainda enfrenta uma queda contínua nas receitas, com uma redução de onze por cento registrada no segundo trimestre.
