A Amazon anunciou a descontinuação do Astro for Business, seu robô de segurança voltado para pequenas e médias empresas, apenas sete meses após seu lançamento. A decisão foi comunicada em um e-mail enviado a clientes e funcionários na última quarta-feira (3). A empresa explicou que o motivo da retirada do produto do mercado é o foco na versão doméstica do robô.
Lançada em 2021, a versão doméstica do Astro oferece uma série de funcionalidades, incluindo segurança residencial, detecção de animais de estimação, entrega de mensagens e um compartimento de carga com capacidade para transportar até 2 kg. “Estamos totalmente comprometidos com a nossa visão de trazer soluções robóticas de consumo de classe mundial para as casas”, afirmou um porta-voz da Amazon em comunicado. “Para acelerar nosso progresso e pesquisa contínua para tornar o Astro o melhor robô doméstico, tomamos a decisão de encerrar o suporte ao Astro for Business. Estamos entusiasmados com as experiências domésticas que estamos inventando para o Astro e esperamos compartilhar mais no futuro”, completou o porta-voz.
Planos de assinatura e reembolsos
Os robôs Astro for Business eram vendidos por US$ 2,35 mil (aproximadamente R$ 13,05 mil) e ofereciam três planos de assinatura. O plano “Astro Secure”, que custava US$ 60 (R$ 333,42) por mês, incluía recursos como rotas de programação. Havia também duas assinaturas opcionais: uma por US$ 20 (R$ 111,14) mensais, que oferecia alarmes de toque e detectores de movimento, e outra por US$ 99 (R$ 550,14) mensais, que incluía suporte e monitoramento por agentes humanos.
Com efeito imediato, as empresas que utilizavam o Astro for Business não precisarão mais pagar as taxas de assinatura. A Amazon também anunciou um crédito de US$ 300 (R$ 1,66 mil) para os clientes afetados, que pode ser usado para suportar uma solução substituta para o local de trabalho. Além disso, os clientes serão reembolsados pelas taxas não utilizadas e pré-pagas do plano Astro Secure.
